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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: Enero 2026. Documento que regula la reserva de productos y el uso del sitio web.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se exponen los datos identificativos del titular del sitio web:

  • Denominación Social: STELLA JOYEROS S.L.
  • Nombre Comercial: Stella Joyeros
  • NIF: B36802775
  • Domicilio Social: Av. da Gran Vía, 174, Freijeiro, 36211 Vigo, Pontevedra.
  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo 1757, Libro 1757, Folio 192, Sección 8, Hoja PO-16386, Inscripción 2ª.
  • Actividad: Comercio al por menor de artículos de relojería y joyería.
  • Contacto: amiguel865@gmail.com | Tel: 619 342 083

2. POLÍTICA DE RESERVAS Y RECOGIDA

IMPORTANTE: Este sitio web NO es una tienda online. No se realizan envíos a domicilio ni cobros por internet.

2.1. Naturaleza del Servicio (Click & Collect)

Esta página web funciona exclusivamente como un catálogo digital de exposición. Su funcionalidad se limita a permitir al usuario visualizar el stock y contactar con la tienda para solicitar la reserva de un artículo.

2.2. Proceso de Reserva vía WhatsApp

El uso de los botones de "WhatsApp" o "Consultar Disponibilidad" no constituye un contrato de compraventa. Es una mera solicitud de reserva.

  1. El usuario solicita la reserva de un artículo.
  2. Stella Joyeros confirma manualmente la disponibilidad real en tienda.
  3. Se acuerda una fecha para la recogida presencial.

Aviso de Stock: Al compartir inventario con la tienda física, es posible que un producto mostrado en la web se haya vendido en el establecimiento antes de actualizarse el sitio. La reserva solo es efectiva tras la confirmación expresa de nuestro personal.

2.3. Pago y Perfeccionamiento de la Venta

La transacción comercial (compraventa) se perfecciona única y exclusivamente de forma presencial en nuestro establecimiento en Vigo.

  • El pago se realiza en tienda (Efectivo o Tarjeta) en el momento de la recogida.
  • El cliente tiene la oportunidad de examinar el producto físicamente antes de pagar, asegurando su total conformidad.

2.4. Política de Envíos y Devoluciones

No realizamos envíos. Al tratarse de una venta presencial y no a distancia, no aplica el derecho de desistimiento de 14 días propio del comercio electrónico (Ley 3/2014).

La política de cambios y devoluciones se regirá por las condiciones generales expuestas en el establecimiento físico (ticket de compra) y la normativa vigente de garantías para productos defectuosos (3 años según RDL 7/2021).

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sus datos personales (teléfono o email) facilitados vía WhatsApp o correo solo se utilizarán para gestionar su reserva o responder su consulta.

No cedemos datos a terceros. Una vez finalizada la gestión o la compra en tienda, los datos digitales no se almacenan en bases de datos automatizadas para fines publicitarios sin su consentimiento.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión enviando un email a amiguel865@gmail.com.

4. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio utiliza cookies técnicas (necesarias) y analíticas (Google Analytics) para mejorar la experiencia.

Gestión y Eliminación

Las cookies analíticas solo se activan si usted da su consentimiento en el banner inicial. Si desea revocar este consentimiento o eliminar las cookies almacenadas posteriormente, deberá hacerlo a través de las opciones de su navegador:

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
  • Safari: Ajustes > Safari > Borrar historial y datos.
  • Firefox / Edge: Historial > Limpiar el historial reciente.

STELLA JOYEROS

📍 Av. da Gran Vía, 174, Freijeiro, 36211 Vigo, Pontevedra

📞 619 342 083

✉️ amiguel865@gmail.com

CIF: B36802775

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